Пользовательское соглашение и правила допустимого использования Loono
Версия 1.0. Действует с 01.09.2026.
1. Стороны и принятие условий
Оператор сервиса — физическое лицо Быков Владлен Владимирович, адрес: 123103, г. Москва, ул. Живописная, д. 5, корп. 4, кв. 12 (далее — «Оператор»). Единый контакт: help.loono@yandex.ru.
Создавая аккаунт и отдельно принимая настоящее Соглашение, пользователь заключает договор использования Loono. Согласие на обработку персональных данных и согласие на аналитику оформляются отдельно и не считаются данными автоматически вместе с Соглашением.
2. Возраст и правоспособность
Публичные информационные и SEO-страницы Loono доступны без регистрации и проверки возраста. Создать аккаунт, принять это Соглашение и использовать персонализированные функции может только лицо, достигшее 18 лет. Пользователь аккаунта подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он вправе заключить это Соглашение. При обоснованном выявлении аккаунта несовершеннолетнего Оператор может ограничить его и удалить данные в установленном порядке.
3. Аккаунт и безопасность
Пользователь предоставляет актуальные данные, не выдаёт себя за другое лицо, выбирает уникальный пароль, не передаёт доступ и незамедлительно сообщает на help.loono@yandex.ru о подозрении на компрометацию. Пользователь отвечает за действия через аккаунт в пределах, допускаемых законом; Оператор принимает соразмерные меры для защиты сервиса и восстановления контроля.
4. Функции и приватность
Loono позволяет создавать приватные дорожные карты, отмечать прогресс, вести заметки и хранить пользовательские изображения. Публичного профиля, публичной публикации и публичного шаринга пользовательского контента в текущем ограниченном эксперименте нет.
AI-чат, генерация, AI-оценка и подключение пользовательского AI-провайдера в текущем эксперименте недоступны и не входят в доступный набор функций. Loono не принимает новые пользовательские API-ключи и при выключенной функции не отправляет ключи или пользовательский контент OpenAI, DeepSeek либо иному AI-провайдеру. Ранее сохранённые зашифрованные ключи, настройки, чаты или материалы генерации, если они есть в аккаунте, могут храниться до их удаления или удаления аккаунта, но не используются для новых обращений к AI-провайдеру. Поскольку элементы управления AI скрыты в текущем веб-интерфейсе, пользователь может запросить удаление таких записей по адресу help.loono@yandex.ru. Возможный будущий запуск AI-функций потребует обновления применимых документов и выполнения необходимых процедур до начала новой передачи.
Оператор может менять функции, исправлять ошибки и проводить технические работы. В версии 1.0 сервис предоставляется бесплатно: платных тарифов и приёма платежей нет. До запуска любой платной функции Оператор отдельно опубликует условия, стоимость и правила возврата и предложит пользователю принять их до первого платежа.
5. Пользовательский контент
Права на законно созданный пользователем контент сохраняются за пользователем. Пользователь предоставляет Оператору ограниченное, неисключительное, действующее на срок хранения техническое разрешение разместить, копировать, преобразовывать формат, создавать резервные копии и обрабатывать контент только для предоставления и защиты сервиса.
Пользователь подтверждает, что вправе загружать контент и что он не нарушает права, конфиденциальность и законные интересы других лиц. Загрузка чужих персональных данных без законного основания запрещена.
6. Запрещённое использование
Запрещено использовать Loono для создания, хранения, передачи или содействия:
- материалам и действиям, запрещённым применимым законодательством;
- порнографическим и иным откровенно сексуальным материалам, сексуальным услугам или их продвижению;
- сексуальной эксплуатации несовершеннолетних или любому сексуализированному контенту с несовершеннолетними;
- терроризму, экстремизму, незаконному или натуралистически изображённому жестокому насилию, угрозам, травле, разжиганию ненависти или дискриминации;
- инструкциям, которые прямо облегчают самоубийство, самоповреждение либо причинение вреда другим;
- вредоносному ПО, фишингу, краже учётных данных, обходу безопасности, несанкционированному доступу или разрушительным атакам;
- незаконному обороту наркотиков, оружия и иных запрещённых товаров или услуг;
- мошенничеству, спаму, манипуляциям и введению в заблуждение;
- нарушению авторских, смежных, товарных, коммерческих и иных прав;
- раскрытию чужих персональных данных, тайны переписки, медицинской, коммерческой, государственной или иной охраняемой тайны;
- попыткам обойти лимиты, получить доступ к чужому аккаунту или контенту, нарушить работу сервиса либо несоразмерно расходовать ресурсы;
- автоматизированному сбору данных и перепродаже доступа без письменного разрешения Оператора.
Этот перечень не сужает запреты закона. Меры применяются с учётом контекста, тяжести, повторности и риска.
7. Жалобы, удаление запрещённого контента и блокировка
Жалоба или требование правообладателя направляется на help.loono@yandex.ru и должно по возможности содержать:
- имя или наименование заявителя и способ связи;
- точное описание материала или аккаунта и его расположение;
- основание требования и подтверждающие документы или ссылки;
- заявление о добросовестности и наличии полномочий.
Оператор регистрирует обращение во внутреннем журнале, ограничивает распространение спорного материала в доступном объёме, сохраняет только необходимое доказательство и может временно ограничить доступ на время проверки. В зависимости от риска Оператор вправе удалить материал, ограничить функцию, приостановить или прекратить аккаунт, сохранить обязательные по закону сведения и обратиться в компетентные органы.
Если это законно и безопасно, пользователь уведомляется о причине и может подать возражение на тот же адрес. При достоверных сведениях о непосредственной угрозе жизни или безопасности Оператор может незамедлительно ограничить доступ и передать необходимые сведения компетентным экстренным или правоохранительным органам в случаях и объёме, допускаемых или требуемых законом.
8. Удаление аккаунта
Удаление выполняется вручную по запросу с email аккаунта на help.loono@yandex.ru. Если доступа к email нет, Оператор запрашивает только соразмерные сведения, уже связанные с аккаунтом, и исполняет запрос после подтверждения связи заявителя с аккаунтом. При невозможности безопасно подтвердить эту связь Оператор может запросить дополнительные сведения или отложить удаление до надлежащей проверки.
После подтверждения данные удаляются из активных систем в применимый законный срок, но не позднее 30 календарных дней. Если на момент удаления существуют отдельные технические копии с данными заявителя, они изолируются, не используются в обычной работе сервиса и удаляются ещё не позднее 30 календарных дней; при восстановлении такой копии подтверждённое удаление применяется повторно. Обязательные по закону сведения могут быть изолированно сохранены на установленный срок.
9. Доступность и ответственность
Сервис предоставляется в фактически доступном состоянии без обещания непрерывной или безошибочной работы. Оператор не исключает ответственность, которую нельзя исключить по закону, и не ограничивает обязательные права пользователя. Условия об ответственности применяются только в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации. Коммерческие условия к версии 1.0 не применяются, поскольку платные функции и приём платежей отсутствуют.
10. Прекращение и изменения
Пользователь может прекратить использование и запросить удаление. Оператор может ограничить доступ при нарушении условий, угрозе безопасности или требовании закона, применяя по возможности соразмерную меру и уведомление.
Версия и дата Соглашения указываются в начале. Новая версия публикуется на этой странице. О существенных изменениях, затрагивающих зарегистрированного пользователя, Оператор сообщает через сайт или email до их вступления в силу, когда это возможно и требуется. Если требуется новое согласие, оно запрашивается отдельно. Предыдущую версию можно запросить по адресу help.loono@yandex.ru.
11. Применимое право и споры
К Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Пользователь может до обращения в суд направить претензию на help.loono@yandex.ru, однако обязательный досудебный порядок действует только когда он прямо установлен законом.
Спор рассматривается судом по правилам подведомственности и подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. Настоящее Соглашение не ограничивает право потребителя выбрать предусмотренную законом подсудность и не лишает пользователя иной обязательной защиты.